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专业要求:
学历要求:大专及以上
工作经验:5-7 年
薪资待遇:面议
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
岗位职责:1、根据公司战略及发展需要,全面负责客服部/呼叫中心全面管理工作,包括人员管理、流程搭建、售后处理机制、服务质检、运营分析优化等工作;2、人员管理:内部人才梯队建设,指标分解及考核落地,定期进行培训及团队建设;3、流程搭建:业务运营流程构建、实施、及优化完善,提升人员效率及服务质量;4、客户服务:医生及患者日常咨询及异常状况处理,维护好与医生客户、患者关系,提升平台使用粘度;5、运营分析:通过客服服务质量、客户活跃数据分析,为其他关联部门提供建议;6、其他运营相关协助工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历,电子商务及相关专业;2、3年以上线上客服团队管理经历,团队人员在20人以上优先考虑;3、较强客服标准体系及流程搭建能力,业务数据分析能力;4、沟通表达优秀,较强责任心及服务意识。
广州七乐康药业连锁有限公司是中国首创采用线上线下联动机制经营药品的大型连锁公司之一。公司本着“天下无病”的经营理念,遵循“健康为本”的原则,对全国各地的药品、保健品、养生品等,进行统一采购、统一管理,为消费者的健康提供快车道。
公司已取得国务院颁发的<网络药品交易服务资格证>,通过七乐康网上商(www.7LK.cn、http://www.tmall.com/qilekang)这个电子商务平台进行集中推广,借助庞大连锁实体门店及配送系统,为消费者带来便捷、舒适、实惠的消费体验。
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更新时间:2024-07-05
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更新时间:2024-07-05
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更新时间:2019-08-01
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工作地区: 广州市 学历要求:本科及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:4-6 月薪招聘人数: 1
公司性质:公司规模:所属行业:医药连锁类
职位描述:
【岗位职责】1、 根据公司文化工作需要,配合部门经理,推动各类企业文化建设工作;2、 公司内部电子刊物、宣传公众号渠道日常运营,宣传稿件撰写及PPT排版;3、 员工活动,公司节庆等方案策划、协调、活动落地执行;4、 推进文化落地,制度行为化开展。【岗位要求】1、本科以上学历,汉语言文学、新闻类相关专业;2、1年左右相关工作经验,有文化活动组织经历,思维活跃;3、较好的文字功底和书面表达能力,文笔流畅,精通日常办公软件,具备一定摄影技能,掌握排版、图形编辑;4、较好工作责任心和服务意识,较强的执行力。 [详情]
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