专业要求：不限;
学历要求：大专及以上
工作经验：5年以上
薪资待遇：5000-10000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
1、制定客服工作制度与服务流程；
2、负责客服团队（在线客服及电话客服）管理、话术培训及其他工作指导；
3、分析售后问题，完善订单管理及售后操作流程；
4、负责团队内部系统优化、流程完善、客服服务完善等项目的推动；
5、总结反馈客户需求，完善各类报表，为运营提供建议支持；
6、及时完成公司领导交办的其它工作。
任职要求：
1、20-30周岁，专科以上学历；
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
3、5年以上工作经验，3年以上中大型电商平台客服运营经验；
4、熟悉电商售后整体业务流程与运作管理方法；
5、有搭建客服管理体系的经验；
6、较强的沟通表达能力、组织协调能力、亲和力；
7、一定的应变能力和敏锐的洞察力；
8、良好的学习能力与系统思考能力；
9、较强的公文写作能力；
10、熟练办公软件的和网络、办公设备的操作；
11、形象端庄大方；
12、思维敏捷、逻辑清晰、责任感强、细心、主动。
中国奥园地产集团（股票编号：3883），专注于地产行业18年。2007年10月9日在香港联交所上市，位列中国房地产百强企业，2013年集团正式迈入百亿房企俱乐部。集团秉持「构筑健康生活」的品牌理念，致力于住宅和商业的双线发展，广东奥园跨境电商集团有限公司（原广州奥园商业集团有限公司）作为其核心子公司，应势而立。
奥园商业集团集住宅配套商业、商业公寓、主题商业、街配套大中型商业MALL、特色商业等四大产品线同步开发，未来将有养生、旅游等主题商业，升级调整后实现可持续发展。现已在五大经济圈开发商业项目累计18个，商业面积超过百万平方米 ，商业比重现已提升至40%！七大纬度立体定位的一站式科学系统运作，赢得众多国内外一线品牌的青睐，ZARA、H&M、华润万家、屈臣氏、资生堂、周大福、稻香、星巴克、喵星星儿童主题商城等知名品牌紧随奥园商业征战南北。商业项目将奥园地产集团销售带过百亿门槛。
奥园商业集团已拥有专业团队两百余人，数十位来自全国知名企业的商业地产精英业已陆续加盟。现在，奥园商业正式更名为奥园跨境电商集团，将以“线下展示交易中心+线上购买平台”的O2O运营模式，打造一个集“体验、交易、检测、配送、交流”为一体的综合性O2O跨境保税及完税进口商品服务平台，成正式进入跨境电商市场。依托其位于南沙自贸区的广东南沙（奥园）跨境商品展示交易中心，将运作这个覆盖全国的跨境电商平台。毫无疑问，跨境电商体验店的建设将会为奥园旗下项目的住宅销售和商业地产的运营带来不少益处。目前，奥园跨境商品展示交易中心及奥买家跨境电商平台将在世界范围引进优质商品，进驻的品牌有近百家，将上架的国外商品多达数万种，涵盖日用品、生鲜食品、奶粉、母婴用品、箱包服饰、化妆品、电器、数码产品、酒等数万种跨境商品。未来3年，将在全国打造约80家跨境电商连锁体验店。
奥园多年以来一直坚持“高效、诚信、责任”的企业文化，坚持以人为本，致力于人与企业的和谐发展，由于目前公司正处于高速发展阶段，致力于打造最具成长性的企业，诚邀各类专业地产精英加盟，我们将为员工提供优厚的薪酬、福利、一流的工作环境，为各类精英人才提供无限的个人增值空间！
