专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:面议
招聘人数:2
招聘对象: 社会人才
蓝月亮品牌诞生于1992年,注册资金2000万美金,已连续8年入选中国500最具价值品牌排行榜,拥有个人护理、衣物护理和家居护理三大系列产品,旗下洗衣液、洗手液等产品多年来以绝对领先之势,保持市场占有率全国第一,领导行业不断向前发展,引领现代生活时尚潮流。
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工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 1
公司性质:其他公司规模:所属行业:日化生产企业
职位描述:
职位描述:1. 通过在线客服端(如千牛、咚咚)即时解答消费者疑问,打消购买顾虑,主动告知活动信息及产品使用方法,赢得消费者下单2. 总结消费者疑问,分析消费者订购顾虑,及时反馈问题和提出改善建议,输出沟通话术与技巧;3. 持续积累服务数据,输出服务案例及服务心得,优化服务流程;4. 思考购物链路的服务接触点与服务体验,提出服务改善建议和完善业务流程;5. 将消费者当成朋友,用心服务,让每一次服务舒心愉快而有价值任职资格:1. 享受与人沟通的快乐,有同理心、耐心、责任心;2. 大专及以上学历,专业不限;3. 熟悉电脑办公软件,打字速度不低于45字/分钟;4. 可接受早中班(8:30-17:30,15:30-23:30),轮休(双休);5. 一周至少工作4天(可包含周末) [详情]
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工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 若干
公司性质:其他公司规模:所属行业:日化生产企业
职位描述:
1.通过电话方式积极响应消费者的需求,回复客户咨询的问题;2.及时与消费者沟通问题的处理方案,全程跟进问题的处理进度、推动问题的解决、及时向消费者反馈问题的处理情况及进度;3.进行消费者投诉处理、回访、退换货处理、消费者满意度调查,做好售后服务;4.根据实际情况优化本职工作流程,定期输出优秀案例,进行团队的共同学习,共同进步。职位要求:1、专业不限,可接受应届毕业生;2、具有亲和力,性格开朗,具有良好的服务意识,热爱服务工作;3、善于思考和总结,主动学习意识,期待共同成长;4、能适应轮班轮休工作制。【轮班说明】①轮班时间:正常班(8:30-17:30) 中班(15:30-23:30)通宵晚班(23:30-次日7:30)②轮班频率:早中班每周交替轮换;通宵班2-3个月一次,一次3天(另外提供补贴)发展方向:①纵向发展:客服专员-客服组长-客服主管-客服主任-客服经理②横向发展:质检岗、培训岗、研究策划、数据分析岗等薪资待遇:4000-6000 五险一金双休提供免费住宿 上下班班车 每月产品劳保工作地点:广州黄埔区云埔一路14号 提供免费住宿 [详情]
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