专业要求:
学历要求:不限
工作经验:不限
薪资待遇:3-5 月薪
招聘人数:1
招聘对象: 社会人才
1、负责处理电话、邮件、论坛、企业QQ、qq群、论坛、微博等方面的用户需求及问题;
2、负责满意度调研、客户通知等回访性外呼工作;
3、分类收集客户咨询的问题与建议及处理客户争议与投诉。
4、通过公司提供的资源,网络、电话联系,开发新客户,及时记录客户需求等;
5、以电话、在线客服、微信等形式为内外部客户提供优质的产品信息咨询与服务;
6、处理客户投诉与建议,维护客户关系;
7、根据客服数据,对客户信息进行分析,并反馈给产品相关人员。
任职要求:
1、有电商平台客服任职经验优先;
2、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3、对销售工作有较高的热情,具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度
阿拉丁公司于2004年3月在杭州成立,2004年11月阿拉丁正式推出全球首个大规模三维仿真城市---“E都市杭州”。目前,阿拉丁公司不仅是全球三维地图的首创者和引领者,而且已经成为全球市场上最大的三维地图制作商。
阿拉丁公司坚持“数据”和“网站”双轮驱动的模式。阿拉丁公司向国内提供三维地图数据的制作和授权业务(有外资背景或外商合资独资企业及国外机构不在本项目合作范畴)。已经拥有上百个中国大中城市的三维数据;并成为全球最大的三维GIS行业领先的行业解决方案提供商。阿拉丁公司同时也通过e都市网站提供最优秀的本地服务,并创造性地提出了“LSC本地虚拟社区”的概念;2005年e都市网站被评为中国互联网十佳创新项目;2006年e都市被美国最权威的投资杂志《Red Herring》评为亚洲最具投资潜力的100家公司之一。2007年被CNN商业2.0评为全球最佳网站。
阿拉丁公司通过建立三维电子地图行业标准,研发最先进的互联网技术,不断引导三维数字地图行业的发展方向。阿拉丁人一直追求卓越的团队文化,始终坚持持续的学习创新,公司已拥有超过400人规模的杰出IT团队。阿拉丁公司的长期愿景是在全球范围内建造三维城市,并在此基础上不断创新商业模式,以一流技术和卓越服务建立世界级互联网企业。
除了地图产业,阿拉丁也创建了“E都市”网站,此网站是一个三维城市地图网站,提供公交线路、旅游线路、交通路线,集工作、生活、休闲、娱乐等为一体的本地门户网站,了解详细内容可登陆网站:www.edushi.com。
阿拉丁始创于2004年,做了10余年的互联网企业,是国内最早做地图,比GOOGLE、百度还早的企业。三维地图在国内已做到第一,目前已在新三板上市。