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专业要求：
学历要求：大专及以上
工作经验：3年以上
薪资待遇：3000以上 月薪
招聘人数：若干
招聘对象： 社会人才
岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
10、负责服务网络建设和管理、特殊故障机管理；
11、负责服务培训、三包验收、出入库衔接，质量责任判定，
任职要求：
1、大专以上学历，3-5年以上暖通行业售后服务主管经验；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
10、负责服务网络建设和管理、特殊故障机管理；
11、负责服务培训、三包验收、出入库衔接，质量责任判定，
任职要求：
1、大专以上学历，3-5年以上暖通行业售后服务主管经验；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
山东阿尔普尔节能装备有限公司成立于2010年11月，前身为青岛阿尔普尔新能源科技股份有限公司，公司总部位于山东省莱芜市，注册资本1.01亿元，员工总数400余人，下设8大职能中心及遍布全国各地11家分子公司。公司致力于为用户提供包括冬季采暖、夏季中央制冷及余热回收生活热水为一体的一站式解决方案，是集超低温空气源热泵产品研发、生产、销售、服务于一体的国家高新技术企业。产品集成应用了德国先进技术，关键性能处于国际领先水平。公司自成立以来，先后参与了全国近百项的空气源热泵工建项目，2016年更是先后中标了北京、天津5个区煤改电项目煤改电项目近2万套。经过数年的市场检验，公司已成为中国超低温空气动力能源领域的发起者，超低温空气源热泵补气增焓技术的原创企业，现已成功跻身全国空气源热泵的一线品牌。
公司具有成熟的工艺、完善的生产设备和健全的管理制度，顺利通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等管理体系认证。先后荣获工信部首批“环保装备专精特新企业”、住建部“全国建筑节能与建设科技推广服务平台理事单位”、“2014年首都清洁能源贡献奖”、“绿色建筑节能推荐产品”、“2014-2015年度蓝天杯清洁能源供暖优秀工程最高奖”、2015-2016年度唯一“中国房地产超低温空气源热泵最具实力品牌”、2016年通过国家科技部星火计划立项、2016年“煤改电示范企业”、2016-2017年“中国房地产绿色供应链技术创新领军人物”等公司和个人荣誉。
阿尔普尔背负着“开发空气热能 温暖千家万户”的企业使命，诚邀广大有志之士一路前行！