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更新时间:2024-07-18
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更新时间:2019-08-01
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工作地区: 北京 学历要求:不限性别要求:不限
工作经验:不限薪资待遇:面议招聘人数: 若干
公司性质:公司规模:所属行业:金融、银行、保险、证券、财会、投资等
职位描述:
1、针对95510热线登记的、保监会转办的投诉进行处理并确保时效;2、针对已结案的投诉件进行跟踪,并进行回访;3、针对客户提出的维修、价格、时效等各类争议进行有效沟通,避免投诉升级;4、针对投诉业务处理流程站在客户角度提出优化建议;5、完成领导交办的其他工作。任职要求:1、大专及以上学历2、有1年以上核保核赔/查勘定损/汽车维修全职从业经验,对金融保险知识、核保核赔操作及车辆维修有了解;3、普通话发音准确、口齿清晰、吐字清楚、无口吃现象;无浓重方言口音。 [详情]
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