岗位职责：
北京麦当劳叔叔之家财务及行政专员是直接向北京麦当劳叔叔之家（下面简称“之家”）主任汇报的全职人员，隶属于北京市东城区麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心机构。该机构负责北京麦当劳叔叔之家的运营，管理与服务。
 北京市东城区麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心是在北京市东城区民政局注册的民办非企业单位，旨在为异地就医的贫困儿童及其家庭提供一个家以外的家，为就医家属在医院的治疗期间提供住宿及生活帮助。

主要工作职责
负责财务相关管理工作;
负责捐赠物资及其他物资出入库的管理及记录；
负责处理人事相关工作；
协作之家主任, 管理日常行政事务性工作。

主要工作内容
负责之家全面的账务管理及记账工作，完成全盘帐务处理；
负责各类成本的核算和控制，审核采购费用；
负责编制之家各类财务凭证、进行帐务核对，编制财务报表及财务分析；
负责之家全职人员的社保等相关保险的缴纳及续签；
负责及各类证件、执照的年审工作及档案管理工作；
负责年度所得税汇算清缴工作及财务年审工作，加强与之家外部及相关政府部门的沟通和联络工作；
与之家主任，共同制定之家的财务管理制度及规范，以及行政管理的要求和流程；
协助之家主任制定财务预算， 及决算报告；
做好捐赠物品的核算登记工作，梳理捐赠管理系统；
确保入住家庭，工作人员，志愿者相关保险的购买及续签，并与保险公司保持良好的沟通；
确保房屋和技术系统保养合同保存完整及续签；
固定资产管理；
找出财务管理机会点，制定行之有效的改善计划并有效实施；
与营运专员共同负责之家物资的出入库管理；
协助之家主任，负责机构日常行政事务。
遵循并执行全球麦基金的相关的财务政策规则及程序；
遵循并执行符合本地的法律法规及相关政府部门的财务及税务要求；

主要考核目标：
确保财务账目完整，准确
确保之家通过财务及基金会年审

岗位职责：
北京麦当劳叔叔之家营运专员是直接向北京麦当劳叔叔之家(简称”之家”)主任汇报的全职人员，隶属于北京市东城区麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心机构。该机构负责北京麦当劳叔叔之家的运营，管理与服务。
北京市东城区麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心是在北京市东城区民政局注册的民办非企业单位，旨在为异地就医的贫困儿童及其家庭提供一个家以外的家，为就医家属在医院的治疗期间提供住宿及生活帮助。

主要工作职责
负责入住家庭的服务和管理工作
负责与家庭相关的各类活动策划执行

主要工作内容
在之家主任的带领下，保障之家的运营持续达到并超出授权认证之家的标准，进行有效的质量和风险管理；
协助之家主任的工作，与营运专员一同确保有效的管理之家的设施，以保障入住家庭，孩子，志愿者和员工的安全和健康，保持高标准的舒适，清洁和外观，并保护之家的资产；
遵循并执行全球麦基金的相关的运营政策规则及程序；
遵循并执行符合本地的法律法规及相关政府部门的要求；

家庭服务及管理工作：
负责依照麦当劳叔叔之家政策规则及程序，为入住家庭提供优质用心的服务；
负责了解入住家庭的需求，对于入住家庭调查问卷进行定期分析，制定针对性的改善计划及合理化的建议；
负责安排医院转介的家庭入住之家，办理家庭的入住和离开手续；
欢迎新家庭入住并做入住简介；
负责给入住的家庭分发物资（包括生活用品及食品）；
负责与入住家庭保持有效的沟通和联系，公正适当地处理各种情况和问题；
负责入住家庭搬离之家后，安排家庭房间的清洁和消毒等相关工作；
负责之家入住家庭的档案记录管理，包括入住家庭信息的收集，整理，并按照隐私保护，进行电子和纸质的文件，整理，分类存档等；
负责家庭个案的跟踪执行；
负责家庭宣传信息及素材的收集撰写整理工作；
协助之家主任，制定并执行优质的家庭服务计划并且根据需要和变化以及之家工作重点提出建议；

家庭活动主要工作：
负责提供策划和执行丰富多彩的“基于家庭需求的”活动，为入住家庭提供优质用心的服务，并且根据需要资源和机构工作重点提出建设性建议；
负责提供与家庭需求匹配的家庭活动方案及计划；
负责执行各类活动的举办；
负责活动的回馈，整理，存档记录等工作；

重点考核目标：
家庭100%达成遵守入住规范的要求；
可以提供合理建议及改善计划，以确保100%达成家庭满意度调查；
提供可供宣传使用的家庭信息及素材；
能够合理规划符合家庭需求的活动计划；
确保活动方案的良好执行；

岗位职责：
北京麦当劳叔叔之家运营专员是直接向北京麦当劳叔叔之家(简称”之家”)主任汇报的全职人员，隶属于北京市东城区麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心机构。该机构负责北京麦当劳叔叔之家的运营，管理与服务。
 北京市东城区麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心是在北京市东城区民政局注册的民办非企业单位，旨在为异地就医的贫困儿童及其家庭提供一个家以外的家，为就医家属在医院的治疗期间提供住宿及生活帮助。

主要工作职责
负责之家运营的日常工作
负责之家信息管理工作
负责志愿者管理工作，配合家庭服务与活动专员共同开展志愿者活动
协助之家主任建立并拓展良好的社区关系
协助中国麦基金的相关品牌公关、合作及筹款活动

主要工作内容
运营管理工作：
负责之家保安及清洁工的管理及排班，确保与保安、保洁团队的有效沟通，保障场地地安全与清洁；
负责库存管理，制定管理方案，根据机构要求定期盘点库存，配合财务进行出入库工作，确保之家库存管理清晰，合规，透明；
负责之家设备管理，与维修供应商保持沟通，保障设备的及时维修和维护。确保房屋和技术系统保养合同保存完整及相关的续约工作；
负责之家能源管理，做好能源消耗记录与分析，在优化能源及运营效率的同时，最大程度节约成本；
负责之家运营需要的物资采购；
协助之家主任的工作，确保有效的管理之家的设施，以保障入住家庭，孩子，志愿者和员工的安全和健康，保持高标准的舒适，清洁和外观，并保护之家的资产；并对运营工作进行有效的质量和风险管理。
遵循并执行全球麦基金的相关的运营政策规则及程序；
遵循并执行符合本地的法律法规及相关政府部门的要求；

信息管理工作：
负责之家电子信息管理系统建设与管理；熟练运用信息系统软件，并提供其它必要的支持；
负责建立志愿者信息资料库，并进行必要的维护和管理；
协助之家主任共同建立捐赠者信息资料库，并负责进行必要的统计分析，维护并管理与捐赠人的良好关系；
协助之家财务专员共同建立捐赠物品及采购物资的信息资料库，并负责进行必要的统计分析；
协助家庭服务与活动专员共同建立家庭入住信息资料库，并进行必要和统计分析；

 志愿者管理工作：
负责志愿者资源开发和管理系统持续完善并优化，管理志愿者的培训发展、保留和激励，从而确保机构志愿者活动基于家庭核心需求，且努力实现活动平台专业化、模块化、平台化、可复制；
负责之家志愿者的档案记录管理，包括志愿者信息的收集，整理，并按照隐私保护，进行电子和纸质的文件，整理，分类存档等。
与家庭服务及活动专员共同通过策划和执行丰富多彩的“基于家庭需求的”志愿者活动为入住家庭提供；
协助之家主任进行宣传信息及素材的收集撰写整理工作；
协助之家主任建立与当地社区的良好沟通和拓展；
协助之家主任安排来访者的参观及介绍；
协助之家主任与合作医院建立并保持良好的沟通；
协助中国麦基金开展的相关PR活动；

重点考核目标：
确保之家良好的可持续运营；
建立完整的电子信息管理系统，确保系统的规范使用；
确保库存管理有序，完善，合规；
建立专业的志愿者团队，可持续的提供家庭活动的支持服务。

岗位职责：
上海麦当劳叔叔之家营运专员是直接向上海麦当劳叔叔之家(简称”之家”)主任汇报的全职人员，隶属于上海徐汇麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心机构。该机构负责上海麦当劳叔叔之家的运营，管理与服务。
上海徐汇麦当劳叔叔之家患儿家庭援助中心是在上海徐汇区民政局注册的民办非企业单位，旨在为异地就医的贫困儿童及其家庭提供一个家以外的家，为就医家属在医院的治疗期间提供住宿及生活帮助。

主要工作职责
负责入住家庭的服务和管理工作
负责与家庭相关的各类活动策划执行

主要工作内容
在之家主任的带领下，保障之家的运营持续达到并超出授权认证之家的标准，进行有效的质量和风险管理；
协助之家主任的工作，与营运专员一同确保有效的管理之家的设施，以保障入住家庭，孩子，志愿者和员工的安全和健康，保持高标准的舒适，清洁和外观，并保护之家的资产；
遵循并执行全球麦基金的相关的运营政策规则及程序；
遵循并执行符合本地的法律法规及相关政府部门的要求；

 家庭服务及管理工作：
负责依照麦当劳叔叔之家政策规则及程序，为入住家庭提供优质用心的服务；
负责了解入住家庭的需求，对于入住家庭调查问卷进行定期分析，制定针对性的改善计划及合理化的建议；
负责安排医院转介的家庭入住之家，办理家庭的入住和离开手续；
欢迎新家庭入住并做入住简介；
负责给入住的家庭分发物资（包括生活用品及食品）；
负责与入住家庭保持有效的沟通和联系，公正适当地处理各种情况和问题；
负责入住家庭搬离之家后，安排家庭房间的清洁和消毒等相关工作；
负责之家入住家庭的档案记录管理，包括入住家庭信息的收集，整理，并按照隐私保护，进行电子和纸质的文件，整理，分类存档等；
负责家庭个案的跟踪执行；
负责家庭宣传信息及素材的收集撰写整理工作；
协助之家主任，制定并执行优质的家庭服务计划并且根据需要和变化以及之家工作重点提出建议；

家庭活动主要工作：
负责提供策划和执行丰富多彩的“基于家庭需求的”活动，为入住家庭提供优质用心的服务，并且根据需要资源和机构工作重点提出建设性建议；
负责提供与家庭需求匹配的家庭活动方案及计划；
负责执行各类活动的举办；
负责活动的回馈，整理，存档记录等工作；

重点考核目标：
家庭100%达成遵守入住规范的要求；
可以提供合理建议及改善计划，以确保100%达成家庭满意度调查；
提供可供宣传使用的家庭信息及素材；
能够合理规划符合家庭需求的活动计划；
确保活动方案的良好执行；