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专业要求:

学历要求:大专及以上

工作经验:不限

薪资待遇:4500-5999 月薪

招聘人数:1

招聘对象: 社会人才

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更新日期:2017-10-25

有效期:长期有效

年龄要求: 不限

外语要求: 不限

提供食宿:

工作地点: 广东-广州市

任职资料:1、理工科专业大专及以上学历;2、熟练撑握售后服务管理、流程、国家三包法律等知识;3、熟悉呼叫中心运作模式;4、熟练操作CRM、IVR系统。工作职责:1、编制呼叫中心制度、标准及流程,并监督执行;2、核算400人员工资表、KPI考核及呼叫中心系统的维护及改善;3、电话呼出、呼入及现场管理,合理调配坐席资源,监控运营质量;4、终端客户关系维护,收集、整理客户资料,搭建和维护数据库,并对重要客户进行回访、分析,并提交报告;5、投诉处理等;
领航——中国壁挂炉行业的领导者:
广州迪森家用锅炉制造有限公司成立于2000 年,位于广州市经济开发区东区迪森工业园,前期投资1000万美元,于2004年4月整体并入迪森新加坡上市公司(上市代码:D08)。
迪森公司为国家高新技术企业,是国内最早生产家用壁挂式锅炉企业之一,为中国土木工程学会燃气供热专业委员会第一副主任委员单位,中国建筑金属结构协会辐射供暖供冷委员会副主任委员单位及中国土木工程学会燃气应用分会委员单位,更引领着中国壁挂炉产业的崛起与未来!

领航——中国壁挂炉行业国家标准的奠定者:
广州迪森家用锅炉制造有限公司于2006年受中华人民共和国建设部委托,主编了中国第一部行业标准《燃气采暖热水炉-CJ/T******》;2010年又受中华人民共和国国家质监总局和中国国家标准化管理委员会共同委托,主编了国家标准《燃气采暖热水炉-GB******》,该标准作为国家强制性标准将于2011年7月1日正式实施;2012年主编《冷凝式燃气暖浴两用炉-CJ/T395-2012》;并参与制订CECS215::2006《燃气采暖热水炉应用技术规程》等标准。
2008年经中国国家认可委员会CNAS批准,迪森公司组建了行业内第一个“国家认可实验室”,该实验室代表国家水平、成为国际同行业多边互认机构。
至今,迪森共编写了10项国家及行业标准,组建“国家认可实验室”。“十标一室”的行业贡献,更奠定了公司在行业中的领导者地位。

领航——中国壁挂炉市场第一品牌的缔造者:
广州迪森家用锅炉制造有限公司以“小松鼠”为壁挂炉商标,于2001年5月份正式投放全球市场。自2001年起分别通过了质量体系认证(ISO9001:2000版)和环境体系认证(ISO******:1996版),公司注册的“小松鼠”商标的系列产品,于2003年获得了欧洲CE产品认证,是行业内首家通过欧洲CE认证的企业。
2009年“小松鼠”被中国暖通工程师年会组委专家评选为《推荐节能产品》。
2010年11月通过中华人民共和国住建部康居认证现场审查,迪森成为壁挂炉行业第一家通过康居认证的企业。
2010年12月,公司被国家标准化管理委员会认定为“AAAA级标准化良好行为企业” (国家最高级别)
2011年建成并投产国内最大的专业壁挂炉自动化流水线,最大年产能可达70万台,实现了产能的新的跨越!
2013年“小松鼠”在行业内一举荣获“壁挂炉市场保有量之最”、“生产规模最大的壁挂炉企业”、“对壁挂炉行业发展最具贡献的企业”、“壁挂炉民族品牌影响力之最”、L1机型系列荣获“非冷凝壁挂炉(板换机)节能之最”五项殊荣。
2013年“小松鼠”荣获壁挂炉行业最具影响力十大品牌第一名
目前,“小松鼠”壁挂炉在行业内连续11年产销量第一,同时以稳定的质量、完善的服务赢得客户的一致赞誉,享有中国壁挂炉第一品牌的美誉。

领航——走向世界的小松鼠品牌:
在做强国内市场的同时,小松鼠品牌在国际市场上也取得了巨大的成功,目前已远销法国、德国、西班牙、乌克兰、俄罗斯、阿根廷、希腊、匈牙利、智利、土耳其、伊朗、巴基斯坦、亚美尼亚等几十个国家和地区,真正做到“源自欧洲,出口欧洲”,以“专业的壁挂炉国际制造商”的美誉享誉全球。

领航——壁挂炉行业人才精英的缔造者:
人才是企业的发展的源动力,目前,公司现有员工中,获取高级职称和硕士、博士学位达几十人,大专以上文化程度占75%,获中级以上技术职称占32%,在聚集了国内一流的热能技术开发人员中,多人获得科技进步奖,两人被国家认定为国家级专家。
强大的人才建设梯队及人力资源储备,保证了行业内领先的科研、技术力量及国际化生产管理体系,人才战略正促使迪森及小松鼠品牌迈向更辉煌、美好的未来!

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广州迅羽

工作地区: 广州市 学历要求:大专及以上性别要求:不限

工作经验:3-4 年薪资待遇:面议招聘人数: 1

公司性质:上市公司公司规模:500 - 999人所属行业:通信

职位描述:

工作范围:协助AVP CCC管理呼叫中心的运作。通过有效的领导,监督呼叫中心客服人员提供高质量的客户服务。确保CS代理在合规框架内工作。主要职责1.确保呼叫中心客服人员提供满意的服务,并在合规框架内工作。2.每月对CS代理商进行电话评估。3.监控潜在客户,跟踪客户代表及时回复的电话。4.向CS代理提供技能培训和日常简报。5.准备每日及每月的电话中心表现及活动查询报告。资格1.高等教育在财富管理或专业资格。2.流利英语及普通话和广东话(母语)3.优秀的沟通技巧4.团队管理经验是必要的5.3年以上相关工作经验。熟悉金融产品和服务优先。良好的服务意识,积极主动,注重细节。 [详情]

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