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专业要求：
学历要求：中专及以上
工作经验：1-3 年
薪资待遇：4500-8000 月薪
招聘人数：15
招聘对象： 社会人才
职位描述：
1、受理客户投诉，负责每天的售后服务工作，做好客服回访工作，及时收集、反馈客户意见和不规范的服务行为；
2、负责客户服务系统的维护，对相关客户信息进行增补和删除，为相关部门的客户信息查询提供数据支持；
3、协助部门负责人开展相关服务工作和执行相关服务政策，提升个人服务水平和业务技能，做到高效、准确的为客户提供服务；
4、负责公司所有客户关系的管理、维护，利用各方资源，努力提升服务价值，监督和纠正相关服务人员的不规范服务行为；
5、负责处理和协调重大投诉，并提出处理意见和建立投诉处理档案，组织或实施部门相关职责、规范和标准的制定和培训；
6、定期向部门负责人汇报相关工作，为公司研发设计、产品制造、品质管理、售后服务等工作提出参考意见或优化建议。
任职资格:
1、了解与客服相关的法律法规和国家政策，熟悉客服中心的工作流程和管理，形象气质佳，有亲和力；
2、能根据公司的战略及部门的目标，制定阶段性的实施方案，为人谦和、有良好的服务意识、职业道德、团队意识和沟通协调能力，熟练使用相关办公软件；
3、形象气质佳、声音甜美能快速的适应新的工作环境，有较强的抗压能力和自我排解能力，有通信、银行、家电等行业同岗位者优先录用；
4、为满足集团多元化发展需要，本岗位除招400客服专员外，还招400客服主管、400客服经理。
1、受理客户投诉，负责每天的售后服务工作，做好客服回访工作，及时收集、反馈客户意见和不规范的服务行为；
2、负责客户服务系统的维护，对相关客户信息进行增补和删除，为相关部门的客户信息查询提供数据支持；
3、协助部门负责人开展相关服务工作和执行相关服务政策，提升个人服务水平和业务技能，做到高效、准确的为客户提供服务；
4、负责公司所有客户关系的管理、维护，利用各方资源，努力提升服务价值，监督和纠正相关服务人员的不规范服务行为；
5、负责处理和协调重大投诉，并提出处理意见和建立投诉处理档案，组织或实施部门相关职责、规范和标准的制定和培训；
6、定期向部门负责人汇报相关工作，为公司研发设计、产品制造、品质管理、售后服务等工作提出参考意见或优化建议。
任职资格:
1、了解与客服相关的法律法规和国家政策，熟悉客服中心的工作流程和管理，形象气质佳，有亲和力；
2、能根据公司的战略及部门的目标，制定阶段性的实施方案，为人谦和、有良好的服务意识、职业道德、团队意识和沟通协调能力，熟练使用相关办公软件；
3、形象气质佳、声音甜美能快速的适应新的工作环境，有较强的抗压能力和自我排解能力，有通信、银行、家电等行业同岗位者优先录用；
4、为满足集团多元化发展需要，本岗位除招400客服专员外，还招400客服主管、400客服经理。
深圳海顿集团成立于2003年12月，总部工业园坐落在深圳市宝安区石岩同富裕工业区4-7栋，集团专业研发、制造燃气供热设备、新风系统、商用锅炉和五金加工， 目前公司在中国热能行业名列第三，集团下设三家分公司。先后获得“中国燃气壁挂炉十大民族品牌” 、“深圳市高新技术企业”、“科技创新优秀企业”、“消费者最喜爱的品牌企业”“广东省政府扶持企业”、“中国燃气协会理事单位”、“中国建筑工程学会推荐产品”等荣誉，同时公司也是中国壁挂炉行业国家标准的起草单位之一。 目前产品的业务范围涉及多个领域,品牌影响力不断扩大，公司成立一开始就建立了燃气供热技术研究中心，汇聚了行业最优秀的燃气、暖通、净化和电控专家，目标为技术型专业制造企业。
深圳市海顿热能技术有限公司
公司规模：100 - 499人
公司性质：民营企业
所属行业：电力、电气、自动化、热力、锅炉、照明、电池、电源、电缆、光电等
所在地区：广东-深圳市
公司地图： 深圳市宝安区石岩街道同富裕工业区汇富大厦B座 
更新时间：2024-05-18
更新时间：2023-11-20
更新时间：2023-10-04
更新时间：2022-08-11
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
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更新时间：2024-05-18
更新时间：2024-05-18
更新时间：2019-08-01
更新时间：2024-05-18
更新时间：2020-08-06
更新时间：2024-05-18
更新时间：2022-04-03
更新时间：2024-05-18
更新时间：2024-05-18
