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专业要求：
学历要求：大专及以上
工作经验：不限
薪资待遇：5000-6000 月薪
招聘人数：若干
招聘对象： 应届毕业生
工作职责：
1、 负责电话热线与新媒体在线运营服务, 记录客户咨询、投诉内容，按照相应的专业知识及流程给予客户反馈；
2、协调地区、前线处理售后业务以及客诉；
3、配合公司完成各项外拨回访项目，建立和维护良好的客户关系；
4、协助处理AI机器人训练及语料更新，提升客服质量与效率。
任职资格：
1、大专及以上学历，珠宝相关专业优先；
2、具备较强的服务意识，团队合作精神以及工作责任心，有耐心和耐心；
3、有良好的沟通表达能力，分析能力，注重细节，应变能力和抗压能力强；
4、熟练运用OFFICE办公软件（WORD、EXCL、PPT等）。
1、 负责电话热线与新媒体在线运营服务, 记录客户咨询、投诉内容，按照相应的专业知识及流程给予客户反馈；
2、协调地区、前线处理售后业务以及客诉；
3、配合公司完成各项外拨回访项目，建立和维护良好的客户关系；
4、协助处理AI机器人训练及语料更新，提升客服质量与效率。
任职资格：
1、大专及以上学历，珠宝相关专业优先；
2、具备较强的服务意识，团队合作精神以及工作责任心，有耐心和耐心；
3、有良好的沟通表达能力，分析能力，注重细节，应变能力和抗压能力强；
4、熟练运用OFFICE办公软件（WORD、EXCL、PPT等）。
周大福珠宝集团有限公司（「集团」；香港联交所股份代号：1929）于2011年12月在香港联合交易所主板上市，以成为全球最值得信赖的珠宝集团为愿景。
集团标志性品牌「周大福」创立于1929年，广获认同为信誉及正货的象征，并以产品设计、品质与价值闻名。集团及其标志性品牌的成功，从过去90多年的悠久历史，体现出对创新和工艺的持久坚持，以及恒久抱持的核心价值「真诚?永恒」。
周大福凭借差异化策略在不同顾客群的市场稳步发展，并提供贴身的消费体验。透过提供多元化的产品、服务和销售渠道，满足其不同人生阶段的需要。集团的差异化品牌策略以周大福旗舰品牌为核心，并相继推出针对性的零售体验，以及HEARTS ON FIRE、ENZO、SOINLOVE与MONOLOGUE等其他个性品牌，每个品牌都承载着不同顾客群的生活态度和个性。
集团借助以客为本的重点及其策略为基础，实践业务可持续增长的承诺，致力于业务、员工和文化方面推动长远的创新发展。发展成熟的灵活业务模式是推动集团可持续增长的一大优势，在整个价值链中支持集团追求卓越，以及延伸商机至不同社区和全球的行业合作伙伴。
集团拥有庞大的零售网络，遍及大中华、日本、韩国、东南亚与美国，并经营发展迅速的电子商务业务，能有效地执行线上线下策略，在现今的全渠道零售环境下成功突围而出。
