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专业要求：物流管理;
学历要求：不限
工作经验：3-5 年
薪资待遇：10000-20000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
1、负责产品售后服务管理的全面工作。
2、产品售后技术信息管理。
3、及时掌握并更新产品技术升级信息，将新技术对售后技术人员进行指导、培训；
4、收集汇总售后产品的信息反馈，并对其故障产品反馈结果移交相关部门进行分析、整改；
5、对售后产品提供技术支持，必要时亲赴现场进行解决。
6产品售后零部件的管理（含新件的出入库、旧件的回收索赔）。
7制定售后零部件出入库流程，并定期对零部件进行盘点（含新件、旧件）；
8、制定售后产品索赔管理流程，根据相关法规政策对客户进行合理索赔，避免减少公司损失。
9对售出的产品客户问题的处理及产品投诉等。
10制定客户咨询、投诉处理流程，对客户来电进行分析，整理成分析报告；并将反馈信息及时向相关部门进行传递；
11对现场重大质量问题紧急协调，组织重大质量问题的现场处理；
12对于极端客户的非理性情况，制定合理的解决方案；尽可能避免事态继续扩大；
13完成领导临时交代的其他工作。
2、产品售后技术信息管理。
3、及时掌握并更新产品技术升级信息，将新技术对售后技术人员进行指导、培训；
4、收集汇总售后产品的信息反馈，并对其故障产品反馈结果移交相关部门进行分析、整改；
5、对售后产品提供技术支持，必要时亲赴现场进行解决。
6产品售后零部件的管理（含新件的出入库、旧件的回收索赔）。
7制定售后零部件出入库流程，并定期对零部件进行盘点（含新件、旧件）；
8、制定售后产品索赔管理流程，根据相关法规政策对客户进行合理索赔，避免减少公司损失。
9对售出的产品客户问题的处理及产品投诉等。
10制定客户咨询、投诉处理流程，对客户来电进行分析，整理成分析报告；并将反馈信息及时向相关部门进行传递；
11对现场重大质量问题紧急协调，组织重大质量问题的现场处理；
12对于极端客户的非理性情况，制定合理的解决方案；尽可能避免事态继续扩大；
13完成领导临时交代的其他工作。
天能电池集团股份有限公司简称天能股份，是一家以电动车环保动力电池制造为主，集新能源汽车锂电池、汽车起动启停电池、风能太阳能储能电池的研发、生产、销售，以及城市智能微电网建设、绿色智造产业园建设等为一体的大型实业企业。
截至目前，公司已在浙、苏、皖、豫、黔、赣、鲁七省建成十二大生产基地，下属子公司70多家，是中国新能源动力电池行业领军企业，综合实力位居全球新能源企业500强、中国企业500强、中国民营企业500强、中国电池工业10强,2020年销售额1401.32亿元，员工2.67万人。
企业愿景
成为最受尊敬的世界一流新能源公司。
更新时间：2024-07-05
更新时间：2024-07-05
更新时间：2024-07-05
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工作地区： 金华市 学历要求：中专及以上性别要求：不限
工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 2
公司性质：其他公司规模：所属行业：其它
职位描述：
我要投递简历
更新时间：2024-07-05
更新时间：2024-07-05
更新时间：2024-07-05
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工作地区： 金华市 学历要求：不限性别要求：不限
工作经验：不限薪资待遇：面议招聘人数： 1
公司性质：其他公司规模：所属行业：其它
职位描述：
我要投递简历
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-11
更新时间：2022-07-09
