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专业要求：
学历要求：大专及以上
工作经验：不限
薪资待遇：3000-4000 月薪
招聘人数：1
招聘对象： 社会人才
售前：
1、解答买家提问，引导消费，善于做关联销售，努力达成交易；
2、向买家推广店铺活动，提升客单价；
3、及时处理售后订单；
4、客情管理（如中差评处理）；
5、每天下班前向店长汇报当天业绩。
售后：
1、根据售后服务流程做好客情维护，努力满足买家售后需求；
2、及时记录买家售后反馈的问题，向相关部门反馈并跟踪解决，重大异常向上反馈；
3、每天下班前向店长反馈售后服务记录表。
4、客情管理（如中差评处理）；
工作要求:
1、专科及以上学历，一年以上相关岗位工作经验，熟悉客户服务相关工作流程；
2、具备较强的亲和力，做事细心耐心，积极乐观；
3、良好的沟通能力、抗压能力，能灵活处理客户相关事宜；
1、解答买家提问，引导消费，善于做关联销售，努力达成交易；
2、向买家推广店铺活动，提升客单价；
3、及时处理售后订单；
4、客情管理（如中差评处理）；
5、每天下班前向店长汇报当天业绩。
售后：
1、根据售后服务流程做好客情维护，努力满足买家售后需求；
2、及时记录买家售后反馈的问题，向相关部门反馈并跟踪解决，重大异常向上反馈；
3、每天下班前向店长反馈售后服务记录表。
4、客情管理（如中差评处理）；
工作要求:
1、专科及以上学历，一年以上相关岗位工作经验，熟悉客户服务相关工作流程；
2、具备较强的亲和力，做事细心耐心，积极乐观；
3、良好的沟通能力、抗压能力，能灵活处理客户相关事宜；
杭州凯瀚商贸有限公司是一家集创意百货、文具礼品、家庭用品、精品包饰、纺织品、健康美容、数码配件和休闲食品等日常生活家居用品的零售连锁型公司，产品全球采购，致力为顾客提供时尚优质的商品，满足顾客实用多样性的需求。公司总部位于杭州，物流配送中心位于义乌。
更新时间：2024-09-20
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