岗位职责：
Takes orders, promotes outlet’s specials and serves in accordance to the established standard.

负责下订单，推销部门特色菜，按照既定的标准服务客人。

Carry out pre-service duties and mis-en-place.

做好服务前的岗前职责和准备工作。

Ensure grooming and general appearance of talent conforms to Hotel standards.

确保人才的仪容仪表符合酒店标准。

Ensure adequate supplies of materials, and requisition for general supplies.

确保材料供应充足，并申请采购所需的物品。

Ensure all fixtures and operating equipment is in good working condition.

确保所有的设施和操作设备处于良好的工作状态。

Ensure good general appearance and maintenance of restaurant working areas.

确保餐厅的美观和维护工作。

Carries out assigned duties.

完成分配的任务。

 Attention to detail, perfectionist.

注重细节，追求完美。

Takes every opportunity to be a “sales person” and promote special events, promotions and facilities.

抓住一切机会成为一名“销售人员”，推广特殊活动、促销活动和设施。
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:酒店管理,旅游管理

岗位职责：
Deliver high quality service to guests.

向客人提供优质服务。

Go through all arrival VIP and groups’ information etc.

了解所有抵店VIP和团队信息。

Responsible for obtaining proper payment details and other registration information from the guest.

认真、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息。

Assign rooms according to the details of reservation.

根据预定细节安排房间。

Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable.

把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。

Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures.

按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。

Handle foreign currency exchange.

为客人提供外币兑换服务。

Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform them for early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc.

维持与客房部的良好关系,迅速将提前离店、提前抵店、延住、延迟退房、换房等特殊要求通知管家部。
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:酒店管理,旅游管理,空乘

岗位职责：
Implemented and delivered LQA standards to every guest in daily operation.

在每日的对客服务中遵守和执行LQA。

· Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times.

以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。

· Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, while provide new information for maintaining a library of relevant information.

熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并不断保持信息资料库的更新。

· To be efficient and prompt handling and delivery of all messages, facsimiles and parcels throughout the hotel.

高效和迅速的处理和交付酒店内所有信件、传真和包裹。

· Strictly to follow all Concierge Policies and Procedures are adhered.

严格执行部门各项政策与程序。

· Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities.

指引客人及来访者到任何酒店的设施。

· To keep the cleanliness of the Concierge counter, equipment and storage, and responsible for the maintenance of all Concierge equipment.

保持礼宾台，礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营品的维护保养负责。

·Implement that all information requested by the local police authorities are adhered.

严格遵守并实行由当地执法部门所要求的全部事项。

·Patrol around designated area to ensure safety and security.

执行守护和巡防勤务并保障所辖区域安全。

· Welcome hotel guests and direct them to the parking lot.

 予入店宾客表示欢迎并引导车辆进入停车场。

· Advice and direct guests and vehicles which blocked the front entrance and driveway to ensure smooth traffic flow.

对堵塞在正门和车道主线的人流与车辆进行婉劝和疏导，保证该线畅通。

·Politely farewell guests when they are exiting. Randomly check suspicious persons and items with courtesy.

对离店的客人要表示欢送，并对可疑的物件和人员要随机礼貌查询。

· Advice guests not to carry dangerous, flammable, explosive items while entering the hotel. If necessary, deposit items to the Security Department.

对带有危险品、易燃易爆品入店的客人要婉劝或交至安全部保管。

· Enhance the night patrol and increase alertness at entrance, when find drunk guests, notify the monitoring to follow-up

加强夜间门前巡逻和警戒,醉酒客人通知监控跟进。

· Coordinate and work closely with Fire Control officer.

与消控员保持紧密的联系和工作协作。

· Responsible for self-mistake breach of duty discipline and misconduct.

对自身在工作中的失误、失职、违纪或渎职行为负责。

· Maintain a good daily working performance report.

做好当班工作日值及岗位交接工作。

· Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

·Recognize guests, acknowledge their arrangement, and engage with them in a polite way at any possible moment.

认知客人，了解其安排，并随时与客人展开亲切并主动的沟通。

·Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests.

与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。

·Remains observant and responds to each guest who approaches the reception/Front Desk.

保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。

·Full utilization of all kinds of system to embrace guest experience

充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。

·Consistent to keep with high preference, initiative, and hospitality service attitude.

一贯保持高标准，主动性和殷勤好客的服务态度。

· Focuses on the stay experience for ALL members.

致力于提升雅高心悦界会员的入住体验。

· Diploma or Degree preferably in hospitality or related field

酒店管理或相关专业的本科或专科学历

· Relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand

在知名
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:酒店管理,旅游管理,空乘

岗位职责：
Implemented and delivered LQA standards to every guest in daily operation.

在每日的对客服务中遵守和执行LQA。

· Honesty is a work basis, ensure implement on work with honesty all times.

以诚信为工作基本，在任何时候都需要诚实的执行酒店所有财务制度。

· Knowledgeable about all events and information of the immediate and surrounding area, while provide new information for maintaining a library of relevant information.

熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并不断保持信息资料库的更新。

· To be efficient and prompt handling and delivery of all messages, facsimiles and parcels throughout the hotel.

高效和迅速的处理和交付酒店内所有信件、传真和包裹。

· Strictly to follow all Concierge Policies and Procedures are adhered.

严格执行部门各项政策与程序。

· Directs guests and visitors to any of the Hotel’s facilities.

指引客人及来访者到任何酒店的设施。

· To keep the cleanliness of the Concierge counter, equipment and storage, and responsible for the maintenance of all Concierge equipment.

保持礼宾台，礼宾设备和储藏间的卫生，对所有礼宾部运营品的维护保养负责。

·Implement that all information requested by the local police authorities are adhered.

严格遵守并实行由当地执法部门所要求的全部事项。

·Patrol around designated area to ensure safety and security.

执行守护和巡防勤务并保障所辖区域安全。

· Welcome hotel guests and direct them to the parking lot.

 予入店宾客表示欢迎并引导车辆进入停车场。

· Advice and direct guests and vehicles which blocked the front entrance and driveway to ensure smooth traffic flow.

对堵塞在正门和车道主线的人流与车辆进行婉劝和疏导，保证该线畅通。

·Politely farewell guests when they are exiting. Randomly check suspicious persons and items with courtesy.

对离店的客人要表示欢送，并对可疑的物件和人员要随机礼貌查询。

· Advice guests not to carry dangerous, flammable, explosive items while entering the hotel. If necessary, deposit items to the Security Department.

对带有危险品、易燃易爆品入店的客人要婉劝或交至安全部保管。

· Enhance the night patrol and increase alertness at entrance, when find drunk guests, notify the monitoring to follow-up

加强夜间门前巡逻和警戒,醉酒客人通知监控跟进。

· Coordinate and work closely with Fire Control officer.

与消控员保持紧密的联系和工作协作。

· Responsible for self-mistake breach of duty discipline and misconduct.

对自身在工作中的失误、失职、违纪或渎职行为负责。

· Maintain a good daily working performance report.

做好当班工作日值及岗位交接工作。

· Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

·Recognize guests, acknowledge their arrangement, and engage with them in a polite way at any possible moment.

认知客人，了解其安排，并随时与客人展开亲切并主动的沟通。

·Maintaining good customer relationship. Implement for the provision of friendly and efficient service to all guests.

与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。

·Remains observant and responds to each guest who approaches the reception/Front Desk.

保持关注每一位抵达酒店的客人并主动问候。

·Full utilization of all kinds of system to embrace guest experience

充分利用各类酒店管理系统和软件以提高宾客体验。

·Consistent to keep with high preference, initiative, and hospitality service attitude.

一贯保持高标准，主动性和殷勤好客的服务态度。

· Focuses on the stay experience for ALL members.

致力于提升雅高心悦界会员的入住体验。

· Diploma or Degree preferably in hospitality or related field

酒店管理或相关专业的本科或专科学历

· Relevant experience in a similar position in a renown international hotel brand

在知名
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:酒店管理,旅游管理,空乘

岗位职责：
Work closely with F & B Department to ensure service provided meet guests’ satisfaction

与餐饮部紧密合作，确保为客人提供满意周到的服务。

Responsible for advising all incoming VIP guests to relevant senior management so that special arrangements may need to be made in advance accordingly.

负责向相关的高级管理层报告所有抵店VIP客人信息，以便相应地做好特殊安排。

Ensure that all guests’ inquiries and requests are attended to in a helpful, professional, warm and friendly manner.

确保所有客人的疑问和要求都能专业、热情、友好的得到回答。

Ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that Sofitel Guiyang Hunter will provide to its guests and visitors.

确保熟悉酒店为客人和访客所提供的各种服务和设施。

Ensure that no place is left unattended at any time whilst on duty.

确保当值时负责好工作的方方面面。

Ensure you have a comprehensive knowledge of Guiyang and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guests or callers’ inquiries are met with prompt, informative friendly solutions.

确保熟悉所在城市贵阳及发生的大事件，迅速、友好地处理所有客人及来电者的疑问。

Reviews and does follow up for matters arising in the Club Millesime logbook, note down update as well to share with next shift.

对于交接本中出现的问题及时地做好跟进、并备注清楚以便下一班次了解跟进的情况。

Check the daily Arrival List, Special Arrival List for VIPs, repeat guests and FITs.

熟悉每日客人预抵名单，尤其是VIP,常住客和散客。

Ensure that all reserved rooms’ registration cards have been printed correctly.

确保所有已预订的房间都正确地打印好了“入住登记单”。

To be responsible for the preparation of all the necessary materials for VIPs’ check-in (i.e. Registration Card, Welcome Folder, and Keys etc.) before arrival.

负责为预抵VIP提前准备好必须的入住登记资料：登记表、欢迎夹、房卡等）。

Ensure all daily inventory check conducts strictly (beverage check, operation equipment check etc.) and make records clearly.

严格做好酒水及日常器具的盘点，并详细、清楚的做好记录。
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:酒店管理,旅游管理,空乘

岗位职责：
Assist the Sales Managers in organizing the filing system of the Division / Department / Section.

协助销售经理建立分类存档系统。

Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse.

确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。

Ensure that the stock of stationery items are accounted for and well maintained.

确保各文具用品均已报账并妥善保存。

Organize the recording system for office in-coming and out going correspondences as well as general incoming telephone calls.

记录所有进出信件，及打入的电话。

Handle all paper work required by DOS and Sales Manager.

处理所有交办的日常文书工作。

Assist in the dispatch and collection of correspondence in the hotel.

在酒店内帮助发送或接受信件。

Take minutes of meetings.

做会议纪要。

Ensure the cleanliness of the office.

保证办公室内清洁。

Handle general incoming telephone calls and take messages for staff members.

处理所有打入电话并做好记录。

Prepare and send out facsimile messages.  

准备和发送电传以及传真。

Assist in the packing of materials when required. e.g. hotel brochures, sales kits, giveaway etc.

按要求协助密封资料，如酒店宣传册、销售用品、免费赠品等。

Familiar with the operation and application of the hotel's computer, typewriter, personal computer (operating the required programs), facsimile and office telephone switchboard system and all necessary computer software programs.

熟悉酒店电脑、打字机、个人电脑（操作要求程序），电传打字机、传真机和电话转换机系统，以及必备电脑软件的操作使用。

Control customer database mailing list and ensure it updated constantly.

控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。

Ensure the utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application.

确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。

Able to welcome all guests at the hotel/department upon arrival and provide basic information as and when required.

需要时，能够接待部门或酒店的客人。 

Able to handle sales inquiries. (Hotel brochures, slides, sales kits and give-away).

能够处理销售查询（酒店宣传册、幻灯片、销售用品和免费赠品）。  

Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation.

确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:酒店管理,旅游管理

岗位职责：
Assist the Sales Managers in organizing the filing system of the Division / Department / Section.

协助销售经理建立分类存档系统。

Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse.

确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。

Ensure that the stock of stationery items are accounted for and well maintained.

确保各文具用品均已报账并妥善保存。

Organize the recording system for office in-coming and out going correspondences as well as general incoming telephone calls.

记录所有进出信件，及打入的电话。

Handle all paper work required by DOS and Sales Manager.

处理所有交办的日常文书工作。

Assist in the dispatch and collection of correspondence in the hotel.

在酒店内帮助发送或接受信件。

Take minutes of meetings.

做会议纪要。

Ensure the cleanliness of the office.

保证办公室内清洁。

Handle general incoming telephone calls and take messages for staff members.

处理所有打入电话并做好记录。

Prepare and send out facsimile messages.  

准备和发送电传以及传真。

Assist in the packing of materials when required. e.g. hotel brochures, sales kits, giveaway etc.

按要求协助密封资料，如酒店宣传册、销售用品、免费赠品等。

Familiar with the operation and application of the hotel's computer, typewriter, personal computer (operating the required programs), facsimile and office telephone switchboard system and all necessary computer software programs.

熟悉酒店电脑、打字机、个人电脑（操作要求程序），电传打字机、传真机和电话转换机系统，以及必备电脑软件的操作使用。

Control customer database mailing list and ensure it updated constantly.

控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。

Ensure the utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application.

确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。

Able to welcome all guests at the hotel/department upon arrival and provide basic information as and when required.

需要时，能够接待部门或酒店的客人。 

Able to handle sales inquiries. (Hotel brochures, slides, sales kits and give-away).

能够处理销售查询（酒店宣传册、幻灯片、销售用品和免费赠品）。  

Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation.

确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:酒店管理,旅游管理

岗位职责：
Produces food of high quality according to standard recipes

按照标准菜谱制作高质量的食品

Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of the following dishes:

协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作：

o Meat dishes

o 荤菜

o Meat marinades

o 腌肉

o Carve meats

o 割肉

o Fish and shell fish

o 水产品

o Sauces for fish and shell fish

o 水产品用酱

o Garnishing techniques and methods of service for fish

o 对鱼进行装饰的技巧和方法

o Pastry, cakes and yeast goods

o 西饼、蛋糕和发酵食品

o Petits fours

o 法式小点心

o Desserts

o 甜点

o Chinese Regional Dishes

o 中国地方菜

o Buffet Food

o 自助餐



Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers

与客人和内部客户礼貌、友好的交流。

Provides direction to the Kitchen helpers, including Kitchen Attendants and Stewards

指导厨房帮手，包括厨房服务员和管事的工作。

Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 

与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:烹调工艺与营养

岗位职责：
Produces food of high quality according to standard recipes

按照标准菜谱制作高质量的食品

Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of the following dishes:

协助进行以下饭菜的制作、装盘、装饰和存储工作：

o Meat dishes

o 荤菜

o Meat marinades

o 腌肉

o Carve meats

o 割肉

o Fish and shell fish

o 水产品

o Sauces for fish and shell fish

o 水产品用酱

o Garnishing techniques and methods of service for fish

o 对鱼进行装饰的技巧和方法

o Pastry, cakes and yeast goods

o 西饼、蛋糕和发酵食品

o Petits fours

o 法式小点心

o Desserts

o 甜点

o Chinese Regional Dishes

o 中国地方菜

o Buffet Food

o 自助餐



Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers

与客人和内部客户礼貌、友好的交流。

Provides direction to the Kitchen helpers, including Kitchen Attendants and Stewards

指导厨房帮手，包括厨房服务员和管事的工作。

Communicates to his/her superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 

与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。
工作地区:贵阳市南明区 
招聘类型:全职
专业要求:烹调工艺与营养